les logiciels espions récupèrent des informations personnelles qui peuvent leur permettre de prendre le contrôle de l’ordinateur ciblé.
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Internet est source de nouvelles menaces, telles que les logiciels espions (« spyware ») et le hameçonnage (« phishing »), qui ouvrent la voie aux attaques malveillantes contre les réseaux d'entreprise et les particuliers. Des organismes comme l'Anti-Phishing Working Group qui surveillent ces activités illégales considèrent que les attaques de ce type ne peuvent qu'augmenter et devenir de plus en plus sophistiquées.
Les logiciels espions récupèrent des informations personnelles qui peuvent leur permettre de prendre le contrôle de l’ordinateur ciblé. Les informations recueillies peuvent également servir à afficher des publicités ciblées. La collecte d'un numéro de carte bancaire peut, quant à elle, avoir des conséquences beaucoup plus graves. Ces logiciels malveillants sont souvent installés conjointement à des applications, des vidéos ou des animations distribuées gratuitement et téléchargées volontairement. L'utilisateur n'est pas conscient de leur présence sur son ordinateur et il est très difficile de s'en débarrasser avant qu’il ne soit trop tard.
Le hameçonnage lui, est une forme d'escroquerie. Il permet d'obtenir des renseignements sensibles tels que les noms d'utilisateurs, mots de passe et numéros de cartes de crédit en se faisant passer pour une organisation connue et digne de confiance. Généralement, il prend la forme d’un message électronique dont le contenu crée un sentiment d’action urgente : « vos informations personnelles doivent être mises à jour ». Ce message est accompagné d’un lien qui dirige le lecteur vers un site ressemblant au site usurpé tel que le site d’une banque. Les techniques de hameçonnage continuent d'évoluer pour tirer par exemple profit des communications par SMS