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Services . Packs de maintenance
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Services
garanties et Échanges matÉriel |
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Pour une protection optimale
de votre activité, NETASQ met à votre disposition une
offre d'échanges vous apportant des garanties étendues.
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Les produits NETASQ
sont garantis 1 an contre les pannes matérielles et
3 mois en cas de problème logiciel.
Echange
STANDARD
| Sur réception
d'un boîtier défectueux, NETASQ le répare
dans ses ateliers ou le remplace et le renvoie
dans les 10 jours suivants.
Ce service est inclus dans le contrat de maintenance
INITAL. |
Echange EXPRESS
| En cas de panne
d'un boîtier, NETASQ envoie par anticipation
un boîtier de remplacement.
Le délai de remplacement est d'un jour ouvré si
l'incident a été notifié avant 15H pour la France.
Pour l'international, les délais diffèrent en
fonction de la destination.
Ce service est inclus dans le contrat de maintenance
PRIVILEGE. |
Echange AVANCÉ
| NETASQ et ses
partenaires certifiés s'associent afin de vous
proposer des prestations d'échanges avancés en
H+4, H+1 quelque soit la plage horaire (24x7). Consulter
la liste de nos partenaires en France ou à l'étranger |
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