Une solution de sécurité n’est optimale que si elle est constamment mise à jour. En effet, les menaces qui risquent d’affecter votre réseau sont sans cesse renouvelées.

En choisissant NETASQ, vous avez opté pour une approche proactive de la sécurité réseau. Nos équipes de R&D sont toujours à l’affût des correctifs à apporter pour contrer les menaces de demain. Bénéficiez de leur capacité à vous prémunir contre les risques avant d’y être confrontés. Les packs de maintenance que nous vous proposons vous permettent de faire évoluer votre solution de sécurité en fonction précise de vos besoins de la criticité de votre infrastructure de sécurité.

Une offre de maintenance simple et complète qui comprend un abonnement:

• aux mises à jour logicielles majeures et mineures,
• aux mises à jour des signatures contextuelles du moteur de prévention d'intrusions,
• aux mises à jour des listes d’URLs dynamiques

En outre vous bénéficiez :

• un accès au support via votre partenaire
• un contrat de Garantie et d’offre d'échange de matériel dont la rapidité dépend du Pack de maintenance sélectionné

La défense de votre réseau contre les attaques qui le menace est un combat quotidien. Nous vous proposons une solution de protection en temps réel grâce à des contrats de maintenance INITIAL et PRIVILEGE qui vous assurent d’être protégé à tout instant :

Afin de vous permettre de disposer du meilleur support tout en bénéficiant d’une grande proximité de services, NETASQ confie à ses partenaires NCSC , NETASQ Certified Support Center, rigoureusement certifiés le support téléphonique de niveau 1.

Les NCSC comptent dans leurs équipes 2 personnes possédant les certifications à jour Administrateur, Expert et Expert+ et ont reçu l’agrément de NETASQ pour vous assurer un support de très grande qualité.

Si vous disposez d’un accès direct au service de support technique NETASQ, cliquez ici

Tel : 03 20 61 90 45 | du lundi au vendredi de 8h à 19h
Dans votre espace privé, ChannelNet, vous pouvez retrouver les documentations techniques (white papers, technical notes, how to, ...), et consulter la base de connaissance.

Vous pouvez consulter la base de connaissance, retrouver les documentations techniques (white papers, technical notes, how to, ...) via l'espace client privé. Pour bénéficier d’une prise en charge rapide de votre incident, il est nécessaire de contacter directement votre revendeur qui pourra identifier le problème et se mettre en relation avec son Centre de Support (NCSC) ou NETASQ directement s’il est certifié.

NETASQ répond aux obligations faites dans le cadre des directives WEEE (Waste Electrical and Electronic Equipment Directive) et ROHS (Restriction of the use of certain Hazardous Substances in electrical and electronic equipment,) adoptées par l'Union européenne pour préserver la qualité de l'environnement et la santé.

La directive WEEE institue l'obligation de recycler les déchets d'équipements électriques ou électroniques dans les différents états membres. La directive RoHS (Restriction of use of certain Hazardous Substances) limite l'utilisation de 6 matériaux dangereux dans la fabrication de l'appareillage électrique et électronique. NETASQ répond à ces obligations, comme l'indiquent les sections suivantes.

Cette directive requiert que les produits mis sur le marché de l'UE après le 1er juillet 2006 présentent une quantité limitée des 6 substances suivantes :

Plomb
Mercure
Cadmium
Chrome hexavalent
Polybromobiphényles (PBB)
Polybromodiphényléthers (PDBE)

Les produits NETASQ sont conformes à cette directive

Pour répondre à ses obligations en matière de gestion des DEEE et des déchets historiques, NETASQ a confié la gestion de ses DEEE à ses fabricants.

Toute opération de traitement et de recyclage des déchets EEE et de déchets historiques effectuée pour le compte de NETASQ sera réalisée dans le respect des dispositions de la directive DEEE.

Tous les produits NETASQ soumis à la directive DEEE qui ont été livrés dans l'Union européenne après le 13 août 2005 sont signalés par le pictogramme représentant une poubelle sur roues barrée d'une croix. Ce marquage stipule que le produit répond aux exigences imposées par la directive DEEE en terme de destruction et de réutilisation des DEEE. Le coût du recyclage des produits NETASQ mis sur le marché après le 13 août 2005, est inclus dans le prix du produit.

Dans le cas des déchets EEE et historiques mis sur le marché avant le 13 août 2005,est inclus le coût du recyclage des déchets ainsi que son transport vers le centre de recyclage incombe au client.

Vous trouverez ci-dessous le numéro d'enregistrement de NETASQ pour la conformité DEEE au Royaume Uni. Numéro d'enregistrement WEEE UK :WEE/AF0079UU

Pour plus d'informations sur le programme de recyclage de NETASQ et la conformité RoHS, veuillez contacter votre vendeur agréé NETASQ.